{"id":11,"date":"2026-06-17T17:27:10","date_gmt":"2026-06-17T16:27:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tcbusparts.eu\/?page_id=11"},"modified":"2026-06-17T17:27:10","modified_gmt":"2026-06-17T16:27:10","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tcbusparts.eu\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i reklamacji"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">POLITYKA ZWROT\u00d3W I REKLAMACJI<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niniejsza Polityka okre\u015bla zasady dokonywania zwrot\u00f3w oraz sk\u0142adania reklamacji produkt\u00f3w zakupionych w sklepie internetowym <strong>TC Busparts<\/strong>, dost\u0119pnym pod adresem <strong>www.tcbusparts.eu<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. ZWROTY (ODST\u0104PIENIE OD UMOWY)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ka\u017cdemu Klientowi b\u0119d\u0105cemu Konsumentem lub Przedsi\u0119biorc\u0105 na prawach konsumenta przys\u0142uguje prawo do odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie <strong>14 dni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kluczowe terminy i zasady:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Czas na decyzj\u0119:<\/strong> Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym weszli Pa\u0144stwo w posiadanie rzeczy (lub w kt\u00f3rym osoba trzecia inna ni\u017c przewo\u017anik wesz\u0142a w jej posiadanie).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jak poinformowa\u0107 o zwrocie:<\/strong> Aby skorzysta\u0107 z prawa do odst\u0105pienia od umowy, musz\u0105 Pa\u0144stwo poinformowa\u0107 nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Forma zg\u0142oszenia:<\/strong> O\u015bwiadczenie mo\u017cna wys\u0142a\u0107 drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres: <strong>biuro@tcbusparts.eu<\/strong> lub poczt\u0105 tradycyjn\u0105 na adres: <strong>TC Busparts Artur Harasim, Ujrzan\u00f3w 275, 08-110 Siedlce<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zakupy bez konta:<\/strong> W przypadku zakup\u00f3w bez rejestracji, formularz zwrotu mo\u017cna pobra\u0107 ze strony sklepu i do\u0142\u0105czy\u0107 go do paczki lub wys\u0142a\u0107 e-mailem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Czas na odes\u0142anie:<\/strong> Maj\u0105 Pa\u0144stwo obowi\u0105zek odes\u0142a\u0107 towar niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym razie nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c <strong>14 dni<\/strong> od dnia, w kt\u00f3rym poinformowali nas Pa\u0144stwo o odst\u0105pieniu od umowy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Koszty i zwrot \u015brodk\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Koszt zwrotu:<\/strong> Bezpo\u015brednie koszty zwrotu (odes\u0142ania) towaru ponosi Kupuj\u0105cy.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zwrot wp\u0142aty:<\/strong> Zwracamy Pa\u0144stwu wszystkie otrzymane p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Pa\u0144stwa sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez nas).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Termin zwrotu pieni\u0119dzy:<\/strong> Zwrot \u015brodk\u00f3w nast\u0105pi niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu <strong>14 dni<\/strong> od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia. Mo\u017cemy wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odes\u0142ania.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Forma zwrotu:<\/strong> Zwrotu p\u0142atno\u015bci dokonamy przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y u\u017cyte w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce wyra\u017anie zgodzili si\u0119 Pa\u0144stwo na inne rozwi\u0105zanie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stan zwracanego towaru:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ponosz\u0105 Pa\u0144stwo odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci towaru wynikaj\u0105ce z korzystania z niego w spos\u00f3b inny ni\u017c by\u0142o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wyj\u0105tki od prawa odst\u0105pienia od umowy:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prawo do zwrotu nie przys\u0142uguje m.in. w odniesieniu do um\u00f3w, w kt\u00f3rych przedmiotem \u015bwiadczenia jest:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Towar niefabrykowany, wyprodukowany wed\u0142ug specyfikacji Konsumenta (na zam\u00f3wienie).<\/li>\n\n\n\n<li>Towar ulegaj\u0105cy szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105cy kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia.<\/li>\n\n\n\n<li>Towar dostarczany w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rego po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych (np. bielizna, kosmetyki).<\/li>\n\n\n\n<li>Nagrania d\u017awi\u0119kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. REKLAMACJE (ZGODNO\u015a\u0106 TOWARU Z UMOW\u0104)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Odpowiedzialno\u015b\u0107 za brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 reguluj\u0105 przepisy ustawy o prawach konsumenta. Jeste\u015bmy zobowi\u0105zani do dostarczenia Pa\u0144stwu towaru zgodnego z umow\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procedura reklamacyjna:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gdzie zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119:<\/strong> Reklamacj\u0119 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres: <strong><strong>biuro@tcbusparts.eu<\/strong><\/strong> lub pisemnie na adres: <strong><strong>TC Busparts Artur Harasim, Ujrzan\u00f3w 275, 08-110 Siedlce<\/strong><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Co powinno zawiera\u0107 zg\u0142oszenie:<\/strong> W opisie reklamacji prosimy poda\u0107: informacje dotycz\u0105ce przedmiotu reklamacji (w szczeg\u00f3lno\u015bci rodzaj i dat\u0119 wyst\u0105pienia wady), \u017c\u0105danie sposobu doprowadzenia towaru do zgodno\u015bci z umow\u0105 oraz dane kontaktowe sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wizyta kuriera \/ Odes\u0142anie:<\/strong> W celu rozpatrzenia reklamacji towar nale\u017cy udost\u0119pni\u0107 sprzedawcy. Sprzedawca odbiera towar na sw\u00f3j koszt (np. poprzez zam\u00f3wienie kuriera po odbi\u00f3r paczki).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prawa klienta w procesie reklamacji:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku braku zgodno\u015bci towaru z umow\u0105, Konsument mo\u017ce \u017c\u0105da\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Naprawy<\/strong> towaru.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wymiany<\/strong> towaru.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi naprawa lub wymiana s\u0105 niemo\u017cliwe, wymagaj\u0105 nadmiernych koszt\u00f3w lub sklep odm\u00f3wi\u0142 ich wykonania, Konsument ma prawo \u017c\u0105da\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Obni\u017cenia ceny<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Odst\u0105pienia od umowy<\/strong> (zwrotu got\u00f3wki), je\u017celi brak zgodno\u015bci towaru z umow\u0105 jest istotny.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czas rozpatrzenia reklamacji:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ustosunkujemy si\u0119 do Pa\u0144stwa reklamacji niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie <strong>14 dni<\/strong> od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnion\u0105.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITYKA ZWROT\u00d3W I REKLAMACJI Niniejsza Polityka okre\u015bla zasady dokonywania zwrot\u00f3w oraz sk\u0142adania reklamacji produkt\u00f3w zakupionych w sklepie internetowym TC Busparts, dost\u0119pnym pod adresem www.tcbusparts.eu. 1. ZWROTY (ODST\u0104PIENIE OD UMOWY) Ka\u017cdemu Klientowi b\u0119d\u0105cemu Konsumentem lub Przedsi\u0119biorc\u0105 na prawach konsumenta przys\u0142uguje prawo do odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. Kluczowe [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tcbusparts.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tcbusparts.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tcbusparts.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tcbusparts.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tcbusparts.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.tcbusparts.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":751,"href":"https:\/\/www.tcbusparts.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/751"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tcbusparts.eu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}